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獵戶星空機器人——智能呼叫機器人的常見問題解答

發布時間:2022-1-20 11:32:39|來源: 獵戶星空/OrionStar

一、什么是智能呼叫機器人呢?

  智能呼叫機器人通過精確語言平臺,對潛在的顧客群進行群呼,模擬人工溝通,進行信息篩選。一般的呼叫系統在電話系統的基礎上,增加了自然語言處理、語音識別等技術,幫助人工撥打,達到篩選客戶、鎖定客戶、分類客戶等營銷服務目的。

  二、工作能力如何?

  智能呼叫機器人可以自動外呼,主動識別客戶意向,并進行語音交流,同時可利用CRM將客戶信息存檔,提高了工作效率,智能呼叫機器人為企業提供了極大的便利。

  三、智能呼叫機器人會取代人工電銷嗎?

  智能呼叫機器人是否取代,這是一個個人如何看待的問題。有人認為人工智能將完成電話銷售中所有人所能做的事,但小編覺得并非如此,雖然有很多好處,但不至于被推上“神壇”,兩者更多的不應該是取代的關系,而是一種互利共贏的關系。

  四、智能呼叫機器人適用于哪些行業?

  許多企業都會使用智能呼叫機器人,如金融行業的貸款、理財、催收、房地產行業的樓盤銷售、商鋪招租、房產中介、保險行業新客開發、續保提醒、新品推薦等,都可以使用智能呼叫機器人。

  五、怎樣選擇一個智能呼叫機器人呢?

  一般說來,選擇智能呼叫機器人最直觀的方式就是綜合考慮機構資質、有沒有客戶案例、本身的專利技術等。
獵戶星空機器人——智能呼叫機器人的常見問題解答

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