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從“酷”到“實用”,獵戶星空機器人解鎖更多應用場景

發布時間:2022-2-18 14:08:54|來源: 獵戶星空/OrionStar

近日,獵戶星空再傳捷報,機器人豹小秘獲DoNews 2021靈犀獎“最佳產品獎”,豹小秘的優異表現無疑得到了肯定。

  眼下,機器人應用的場景越來越多。

  在建黨100周年之際,機器人“講解員”走進了陸家嘴;在嘉和一品上崗,招財豹機器人把美味佳肴送到顧客面前;而智咖大師機器人則為大家提供了精品咖啡服務,這讓更多人享受到了科技冬奧的魅力;通過公安部信息安全等保三級認證……

  據悉,在剛剛過去的2021年,有近30000名獵戶星空機器人上崗,服務10000+家客戶,日均語音交互頻次超1500萬次,總服務人次超3億。而且在疫情嚴重、人手短缺的海外,也被獵戶星空的機器人發揮出來的作用所吸引,并在法國、德國、荷蘭、韓國、泰國、美國等市場得到了肯定。

  近30000名獵戶星空機器人提效服務業

  前臺機器人可以在寫字樓為每一位上班族提供服務,那么它們能干什么呢?

  在北京寶藍物業寫字樓,無論是拜訪客戶的商務人士,還是來面試的求職者,抑或快遞外賣人員,只需在獵戶星空機器人豹小秘上輸入姓名、手機號等信息,即可快速識別登記。

  據了解,目前在58企服、易車、智聯招聘、方正、軟通動力、金山軟件、中智集團等20多家知名企業,從接待、問詢,到引領、講解、遞送等重復度高的工作中,都有獵戶星空機器人可愛的身影。

  不止是前臺,獵戶星空的機器人還可以擔任智能法律小助手,“肇事逃逸有什么法律后果”、“未簽勞動合同有什么規定”……知識產權案件、財產案件、勞動爭議案件、商標、專利等行政案件,都可以找它咨詢。此外,律師費怎么算?內置法律費用計算工具的豹小秘,還可以幫用戶快速計算各類案件所需訴訟費用。

  附近,機器人帶來的智能與便捷已非年輕人的專屬,它還是社區老年居民“家門口看病、養老”的好幫手。

  面對洶涌而來的新科技工具,老年人不得不克服一道道“數字鴻溝”。因此獵戶星空對軟硬件產品整體進行了“適老性”開發應用,從健康檢測到遠程問診,從生成健康檔案到AI指導用戶調理身體,從數據連通到在線購藥,老年用戶只需對機器人說句話,就可以享受各式服務。此外,機器人還可以提供播放戲曲視頻、視頻通話、同步共享家庭相冊、養生百科咨詢等服務,滿足社區居民的文化娛樂、社交、養生等需求。

  機器人不僅能省錢,還能賺錢

  在餐飲行業,過去一年,海底撈、必勝客、大董、全聚德、西貝、嘉和一品粥等數千家餐廳引進了獵戶星空的餐飲營銷服務機器人招財豹與語音服務機器人豹小秘系列。而吸引這些餐飲企業選擇招財豹的原因在于:它不僅能幫餐館省錢,還能賺錢。
從“酷”到“實用”,獵戶星空機器人解鎖更多應用場景
  招財豹機器人可以落落大方地在餐廳門口攬客,帶客人進門并推薦特色菜、會員優惠,哼著歌穿梭在桌間送餐,日均送餐400-600盤,引來了食客們的注目,并給食客們帶來了愉悅的享受。

  與此同時,機器人還配合自身營銷能力和語音服務機器人豹小秘系列的攬客引流功能,將會員拉新效率提升77%左右,促進了私域流量的變現。

  而在一些場景,“智咖大師”的身手也引人注目。一個咖啡機器人“智咖大師”,每天可以制作數百杯手沖咖啡,并能保證品質不打折,讓更多人以更低成本享受到了頂級咖啡的味道。這不止成了各大展會的酷炫吸睛神器,如今智慧園區、智慧銀行、智慧交通、商業地產、商場零售等場景,都有智咖大師的身影。
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  數據顯示,智咖大師推出半年多,已在百余家用戶場景成功落地,成為全球唯一落地超百臺的機械臂協作機器人和行業真正在場景中落地的“咖啡機器人”。

  價格更低,效率更高,服務機器人受青睞

  首先,在需求端,在人力成本越來越高的服務業,迫切需要通過技術帶動產業變革。

  二三十年前,買一臺電視機需要幾千塊元,請保姆只需要幾百塊錢,可如今的價格卻倒了過來。服務業變得越來越貴的原因在于,老齡化社會下,勞動力缺口逐年增大。此外,伴隨中國的人口紅利在減退,年輕人也更傾向于非勞動密集型行業,人工智能+服務業的需求更加迫切。
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  其次在供給端,隨著多年研發和技術的迭代,服務型機器人則迎來來爆發期,成本更低,效率更高,大大提高了服務業效率。

  1、成本減少,以餐飲業來說,機器人從一臺大幾萬元,到如今租用的獵戶星空機器人,餐廳一個月的租金已降至很低。

  2、服務型機器人正從關系型市場轉換成客戶型市場或者產品型市場。如今大量的中小商家,一個規模不大的餐廳,都愿意去買服務型機器人,說明機器人真正帶來了降本增效。

  第三,從底層技術支撐看,不管是在展館、醫院、前臺等引領、接待,還是在餐廳給顧客推薦招牌菜、優惠信息,對答如流的獵戶星空機器人已經獲得了超萬家客戶認可,這得益于其強大的語音交互能力。

  1、識別精準:75dB噪音環境下識別率94%。

  2、問答順暢:目前豹小秘系列機器人,已在20多個場景落地,日均語音交互頻次超1500萬次,上萬條通用閑聊回復正確率100%。

  通過接入百科,不管是名人名句、同反義詞、造句、垃圾分類,還是新冠疫情查詢、成語詞典、歷史和翻譯,它都能對答如流。

  3、講解標準:餐飲行業服務員流動性大,難以培養熟手,很多店員對自家的產品、文化并沒有熟練掌握。而獵戶星空機器人則具備了規范化問答內容,統一標準;問答泛化,對刁鉆問題也對答如流;不受情緒影響,服務狀態始終如一;自主學習,越用越聰明等優勢。

  機器人將遍地開花

  逛超市,機器人為你介紹并呈上新上市的飲品;去餐廳吃飯,有機器人接待,給你推薦招牌菜、送餐;飯后去咖啡館坐坐,一杯機器人手沖咖啡等你品鑒;去逛博物館,機器人講解員“如數家珍”的介紹;在家里,如果身體不舒服,不用去醫院,通過小區內的機器人,即可遠程連線三甲醫院的醫生問診……

  正是基于技術的持續迭代及獵戶星空機器人硬核的“基本功”,上述場景及體驗才能一步步從模擬變成現實,越來越多的人們體驗到了機器人的便利服務,這也是獵戶星空機器人上崗超10000家客戶的原因所在。
從“酷”到“實用”,獵戶星空機器人解鎖更多應用場景
  而這只是傳統場景實體經濟數字化邁出的一小步。

  據悉,2022年,獵戶星空將在加速機器人下沉,進一步降低相關機構的人工成本,助力相關行業的智能化水平提升。

  很快,服務機器人的可愛身影將出現在越來越多的場景中。

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