霍尼韋爾調查發現醫療機構設施經理視運營效率和安全為首要任務

超九成受訪者認為遠程管理和預測性維護是簡化運營和提升物業管理水平的關鍵

中國上海，2021 年 10 月 21 日 - 霍尼韋爾（納斯達克代碼：HON）近日發布了一份調研報告，結果顯示超九成（94%）醫療設施物業經理認為遠程管理是提高運營效率的重要手段。盡管只有四分之一(25%)的受訪者已經部署了這類系統，但仍有26%的受訪者表示計劃在未來12到18個月內進行相關投資。

作為霍尼韋爾2021樓宇發展趨勢調研系列報告的第四篇，這份名為《以綜合實體角度重新審視醫療機構設施》的報告重點介紹了受訪物業經理所面臨的挑戰、工作重心以及個人觀點。這些受訪者來自美國、中國、德國和沙特阿拉伯的醫療行業。

居用者的安全和健康也被受訪者放在了重要位置，其中超90%的受訪者表示改善室內空氣質量和生命安全系統對于吸引和留住居用者至關重要。受訪者可能在未來12至18個月內至少投資下列項目中的一項：室內空氣質量解決方案（28%）、火災探測軟件（28%）或吸氣式煙霧探測技術（25%）。

此外，新冠疫情也讓物業經理意識到預測性維護是一個重要的效率促進因素，其中61%的受訪者表示當前的投資意愿較新冠前更強烈。目前受訪者中只有30%部署了這類系統，但另有30%表示近期有可能投資相關技術，還有27%考慮采購人員和資產的實時跟蹤系統來增強運營效率。這三類受訪者一致認為最能讓用戶獲益的三項改善措施依次為：預測性維護（30%）、減少停工時間（29%）和提高室內空氣質量（28%）。

調查結果也透露出預算相關的顧慮。四分之三的受訪者表示難以爭取足夠資金來滿足運營需要——這也是一個困擾眾多醫療機構的長期挑戰，加上新冠疫情造成了非緊急外科手術等盈利性項目收入的減少更是加重了預算緊張的情況。還有幾乎同等數量的受訪者（74%）對于床位需求不斷增長表示擔憂。盡管面臨重重挑戰，但受訪物業經理中有31%堅定地表示提升患者滿意度是他們近期的首要任務之一，還有29%認為要優先提高能效。

新冠疫情帶來的樓宇運營挑戰讓醫療設施物業經理認識到了互聯醫療設施對于提高運營效率和生產力的重要性。近64%的受訪者表示與新冠發生前相比，當前投資互聯醫療設施的意愿有所增強。在談及最看重互聯醫療設施的哪些作用時，大部分（56%）受訪者認為是提高員工生產力和醫療建筑樓宇運營能力，有52%認為是利用統一平臺的標準化數據和洞見來管理所有醫療建筑樓宇系統的能力。

“互聯醫療設施在改善患者護理、臨床效果和運營效率方面的表現有目共睹?！?霍尼韋爾智能建筑科技集團副總裁兼中國總經理李燁表示：“不斷提高運營洞察力，有助于優化醫療資產利用效率，從而消除醫療設施瓶頸、縮短等待時間并提升患者就診體驗。只需升級現有醫療建筑管理系統，無需興師動眾地拆換設備，就能很大程度實現這些目標。這一點至關重要，因為醫療建筑物業經理大都希望在少增加或不增加預算的情況下，改善日常產出和效率?！?br />
互聯的醫療設施可以集中監控、同步和管理多個流程，優化工作流程并提升運營效力。同時，這種設施還可利用集成技術平臺來開源節流。集成多個技術領域賦予了醫療設施各種工具，通過患者自助門戶網站和臨床醫務人員移動App等創新成果來極大提升患者就診體驗和員工滿意度。

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霍尼韋爾調查發現醫療機構設施經理視運營效率和安全為首要任務

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