普洛菲斯—人機界面觸摸不靈詳解

觸摸屏常見故障判斷與排除

一、表面聲波觸摸屏故障現象分析處理方法

故障一：觸摸偏差

現象：手指觸摸的位置與鼠標箭頭沒有重合。

分析：安裝完驅動程序后，在進行校正位置時，沒有垂直觸摸靶心正中位置。處理方法：重新校正位置。

故障二：觸摸偏差

現象：部分區域觸摸準確，部分區域觸摸有偏差。

分析：表面聲波觸摸屏四周邊上的聲波反射條紋上面積累了大量的塵土或水垢，影響了聲波信號的傳遞造成的。

處理方法：清潔觸摸屏，特別注意要將觸摸屏四邊的聲波反射條紋清潔干凈，清潔時應將觸摸屏控制卡的電源斷開。

故障三：觸摸無反應

現象：觸摸屏幕時鼠標箭頭無任何動作，沒有發生位置改變。

分析：造成此現象產生的原因很多，下面逐個說明：

（1）表面聲波觸摸屏四周邊上的聲波反射條紋上面積累的塵土或水垢非常嚴重，導致觸摸屏無法工作。

（2）觸摸屏發生故障。

（3）觸摸屏控制卡發生故障。

（4）觸摸屏信號線發生故障。

（5）計算機主機的串口發生故障。

（6）計算機的操作系統發生故障。

（7）觸摸屏驅動程序安裝錯誤。

二、電阻觸摸屏故障現象分析處理方法

故障一：觸摸偏差

現象：手指觸摸的位置與鼠標箭頭沒有重合。

分析：安裝完驅動程序后，在進行校正位置時沒有垂直觸摸靶心正中位置。觸摸屏上的信號線接觸不良或斷路。

處理方法：重新校正位置；查找斷點重新連接或更換觸摸屏。

故障二：觸摸偏差

現象：不觸摸時鼠標箭頭始終停留在某一位置，觸摸時，鼠標箭頭在觸摸點與原停留點的中點處。

分析：有異物（非主動觸摸）壓迫電阻觸摸屏的有效工作區內。

處理方法：將壓迫電阻觸摸屏的有效工作區的異物移開。

故障三：觸摸無反應

現象：觸摸屏幕時鼠標箭頭無任何動作，沒有發生位置改變。

分析：造成此現象產生的原因很多下面逐個說明：

（1）觸摸屏發生故障

（2）觸摸屏控制卡發生故障。

（3）觸摸屏信號線發生故障。

（4）計算機主機的串口發生故障。

（5）計算機的操作系統發生故障。

（6）觸摸屏驅動程序安裝錯誤。

三、電阻屏常見故障與排除

1．電阻屏觸摸鼠標只在一小區域內移動或電阻觸摸屏不準

一般在*次裝驅動都會出現這種情況，請運行觸摸屏校準程序。在改變顯示器分辨率后也必須運行觸摸屏校準程序（開始—程序）

2．鼠標一直在顯示器四邊的某一點出現這種情況是因為電阻屏的觸摸區域（電阻屏表面分為觸摸區域和非觸摸區域兩部分，點擊非觸摸區域是沒有反應的）被顯示器外殼或機柜外殼壓住了，相當于某一點一直被觸摸。如果是機柜外殼壓住觸摸區域您可以將機柜和顯示器屏幕之間的距離調大一點，如果是顯示器外殼壓住觸摸區域您可以試著將顯示器外殼的螺絲擰松一點試一下，如果還是不行請與我公司技術部聯系。

3．鼠標跟手觸摸移動方向相反，這是觸摸屏控制盒與觸摸屏連接的四線接頭接反將方向調一下就可以了。

4．觸摸無響應檢查觸摸屏的連線是否接對，其中一個連接主機鍵盤口的連線（從鍵盤口取5伏觸摸屏工作電壓）有沒有連接，請檢查連線觀察觸摸屏控制盒燈的情況，如果不亮或是亮紅燈則說明控制盒已壞請更換。如果確認不是以上請況請刪除觸摸屏驅動并重啟動計算機重新安裝驅動，或更換更新更高版本的驅動。

主機中是否有設備與串口資源沖突檢查各硬件設備并調整。例如某些網卡安裝后默認的IRQ為3，與COM2的IRQ沖突，此時應將網卡的IRQ改用空閑未用的IRQ。也可能是計算機主板和觸摸屏控制盒不兼容，請更換主機或主機板。如果觸摸屏在使用了較長一段時間發現觸摸屏有些區域不能觸摸，則可能是觸摸屏壞了請更換觸摸屏。

四、電容屏常見故障與原理

電容屏謂的“漂移”，主要指以下幾種情況：

1 、對觸控操作作出誤動作，即觸摸 A 點，卻對 B 點作出觸摸反應

2 、沒有觸摸卻作出誤動作，即身體或導電物等靠近屏幕，還沒有觸碰，就作出了觸摸反應

3 、對觸控操作無動作，即已經用手指觸碰到觸摸屏，但屏幕卻沒有做出觸摸反應。

在介紹導致“漂移”的原因之前，有必要先介紹一下電容屏的工作原理。

電容屏是利用人體的電流感應進行工作的。電容式觸摸屏是一塊四層復合玻璃屏，玻璃屏的內表面和夾層各涂有一層 ITO( 透明導電膜 ) ，*外層是一薄層矽土玻璃保護層 , 夾層 ITO 涂層作為工作面 , 四個角上引出四個電極，內層 ITO 為屏蔽層以保證良好的工作環境。

當手指觸摸在金屬層上時，由于人體電場，用戶和觸摸屏表面形成以一個耦合電容，對于高頻電流來說，電容是直接導體，于是手指從接觸點吸走一個很小的電流。這個電流分從觸摸屏的四角上的電極中流出，并且流經這四個電極的電流與手指到四角的距離成正比，控制器通過對這四個電流比例的計算，得出觸摸點的位置。

正是由于電容屏的這種工作原理，才導致了“漂移”現象的存在。在弄清了電容屏的工作原理以后，就很容易知道導致電容屏“漂移”的原因了。

五、紅外式觸摸屏常見故障與排除

1．決雙擊不太靈敏

打開紅外屏較準程序調節它的靈敏度，把靈敏度調低。

2．在情況下會出現漂移現象

由于紅外屏的工作原理是靠紅外線來工作，以平時當衣袖等物碰到紅外屏時也起觸摸的作用（如用手點觸摸屏時，衣袖也同進點到屏上，就會出現鼠標指針不在手指點的位置上，這個問題不是漂移現象）。

3．在情況下對觸摸屏進行校準

如果您是*次安裝紅外觸摸屏或者您計算機的分辨率發生了改變，那么您必須重新校準觸摸屏。校準的方法如下：單擊"校準"按鈕，當顯示校準界面時，請依次點擊界面上的圖標，校準完畢時校準界面將自動消失，校準后產生的數據將立即生效。如果您覺得校準的效果不理想，可多次進行校準，直到指針跟蹤的效果很理想。然后按下“確認”按鈕。

觸摸屏故障的診斷處理方法

一、表面聲波觸摸屏

⑴故障一：觸摸偏差現象

1：手指觸摸的位置與鼠標箭頭沒有重合。

原因1：安裝完驅動程序后，在進行校正位置時，沒有垂直觸摸靶心正中位置。

解決1：重新校正位置。

現象2：部分區域觸摸準確，部分區域觸摸有偏差。

原因2：表面聲波觸摸屏四周邊上的聲波反射條紋上面積累了大量的塵土或水垢，影響了聲波信號的傳遞造成的。

解決2：清潔觸摸屏，特別注意要將觸摸屏四邊的聲波反射條紋清潔干凈，清潔時應將觸摸屏控制卡的電源斷開。

⑵故障二：觸摸無反應現象：觸摸屏幕時鼠標箭頭無任何動作，沒有發生位置改變。原因：造成此現象產生的原因很多，

下面逐個說明：

①表面聲波觸摸屏四周邊上的聲波反射條紋上面積累的塵土或水垢非常嚴重，導致觸摸屏無法工作;

②觸摸屏發生故障;

③觸摸屏控制卡發生故障;

④觸摸屏信號線發生故障;

⑤計算機主機的串口發生故障;

⑥計算機的操作系統發生故障;

⑦觸摸屏驅動程序安裝錯誤。

解決方法：

①觀察觸摸屏信號指示燈，該燈在正常情況下為有規律的閃爍，大約為每秒鐘閃爍一次，當觸摸屏幕時，信號燈為常亮，停止觸摸后，信號燈恢復閃爍。

②如果信號燈在沒有觸摸時，仍然處于常亮狀態，首先檢查觸摸屏是否需要清潔;其次檢查硬件連接的串口號與軟件設置的串口號是否相符，以及計算機主機的串口是否正常工作。

③運行驅動盤中的COMDUMP命令，該命令為DOS下命令，運行時在COMDUMP后面加上空格及串口的代號1或2，并觸摸屏幕，看是否有數據滾出。有數據滾出則硬件連接正常，請檢查軟件的設置是否正確，是否與其他硬件設備發生沖突。如沒有數據滾出則硬件出現故障，具體故障點待定。

④運行驅動盤中的SAWDUMP命令，該命令為DOS下命令，運行程序時，該程序將尋問控制卡的類型、連接的端口號、傳輸速率，然后程序將從控制卡中讀取相關數據。請注意查看屏幕左下角的X軸的AGC和Y軸的AGC數值，任一軸的數值為255時，則該軸的換能器出現故障，需進行維修。

⑤安裝完驅動程序后進行*次校正時，注意觀察系統報錯的詳細內容?！皼]有找到控制卡”、“觸摸屏沒有連接”等，根據提示檢查相應的部件。如：觸摸屏信號線是否與控制卡連接牢固，鍵盤取電線是否全部與主機連接等。

⑥如仍無法排除，請*人員維修。

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